Términos y Condiciones del Programa Cumbre de Nubox

Nubox SpA, Rol Único Tributario N° 76.103.915-6 (“Nubox”), con domicilio en Orinoco N°90, Torre 1, piso 9, oficina 902, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile, pone a disposición de estudios contables invitados el “Programa Cumbre” (el “Programa”), conforme a los términos y condiciones que se describen a continuación (los “Términos y Condiciones” o “T&C”). El Programa se dirige exclusivamente a personas naturales o jurídicas que participan en él en el ejercicio de su giro o actividad profesional, y no a consumidores finales.

Para efectos de estos T&C, se entenderá por “Estudio”, “Estudio Partner” o “Estudio Contable” al contador independiente o estudio contable, cliente de Nubox, invitado a participar en el Programa, y por “Dueño del Estudio” a su titular o representante legal, en los términos definidos en el Glosario (sección 1).

La participación en el Programa es voluntaria y por invitación. La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito para acceder a los beneficios del Programa, conforme a lo señalado en la sección 20 (Aceptación).

En todo lo no regulado expresamente por estos Términos y Condiciones, regirán los Términos y Condiciones Generales de uso de Nubox SpA y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (la “Política de Privacidad”). En caso de conflicto entre dichos instrumentos respecto de materias propias del Programa, primarán estos Términos y Condiciones por su carácter especial.

1. Glosario

• Cartera de clientes o empresas administradas: clientes que pertenecen a la cartera del Estudio Contable, puedan o no tener contratado un producto Nubox.
• Pymes Conectadas: empresas o clientes administrados por el Estudio Contable que contratan un producto Nubox posteriormente a que el Estudio acepta participar en el Programa (según la enumeración de productos contenida en la voz “Conectar” de este Glosario).
• Pyme conectada activa: pyme o cliente de la cartera del Estudio Contable conectada que mantiene su producto Nubox con el pago al día.
• Conectar: es la acción mediante la cual una pyme o cliente de la cartera del Estudio Contable contrata, por gestión del propio Estudio, un producto Nubox (Factura y Administración, Portal de Colaboradores, Contabilidad, Remuneraciones, miDT, Gestión de Cobranza y otros futuros productos de Nubox). Solo se considera conexión a la pyme o cliente que pertenece a la cartera del propio Estudio Contable; no se consideran referencias a otros contadores ni conexiones provenientes de la cartera de otro estudio. Una pyme queda conectada desde el momento en que la contratación y el pago se hacen efectivos, no desde que es referida o recomendada. Si la pyme conectada no es una empresa ya administrada por el producto de Contabilidad y Remuneraciones, el Estudio debe demostrar que es cliente de ella mediante una factura. Para que la conexión genere reconocimiento, el Estudio deberá además haber dado cumplimiento al deber de información a la pyme establecido en la sección 16.
• Código de conexión: cada Estudio Contable participante del Programa Cumbre contará con un código único, asignado por Nubox al momento de su ingreso al Programa. Este código es el identificador que permite atribuir al Estudio la conexión de una pyme para efectos de nivel, permanencia y beneficios económicos.

  La pyme debe entregar el código de conexión del Estudio al momento de contratar un producto Nubox, en cualquiera de las dos modalidades de contratación:

  • Contratación asistida por KAM: el ejecutivo de Nubox registra el código del Estudio al procesar la contratación.
  • Contratación digital (autoservicio): la pyme debe ingresar el código del Estudio en el flujo de contratación online.

  Si la pyme no entrega o no ingresa el código de conexión del Estudio al momento de contratar, Nubox se reserva el derecho de atribuir o no la conexión a ese Estudio, ya que puede no ser posible detectarla; por lo tanto, no suma ni cuenta para efectos de clasificación de nivel, permanencia ni beneficios económicos.

• Dueño del Estudio: titular o representante legal del Estudio Contable. Es quien participa en los eventos exigidos, decide la asignación de la Giftcard y representa al Estudio ante Nubox para efectos del Programa.
• Estudio, Estudio Partner o Estudio Contable: contador independiente o estudio contable, cliente de Nubox, que ha sido invitado y ha aceptado participar en el Programa Cumbre.
• Precio de Lista: el precio unitario de cada producto Nubox publicado y efectivamente vigente para pymes a la fecha de la contratación respectiva, sin descuentos ni promociones. Nubox mantendrá registro de los Precios de Lista aplicados.
• Reconocimiento: la contraprestación en Giftcard que Nubox paga al Estudio conforme a la sección 7, por el servicio de promoción e intermediación comercial que este le presta. No constituye premio, sorteo, liberalidad ni descuento.
• Semestre: los períodos comprendidos entre el 1 de enero y el 30 de junio, y entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de cada año.
• T&C Generales: los Términos y Condiciones Generales de uso de Nubox SpA a que se refiere el preámbulo, en su versión vigente a la fecha de aceptación.

2. Objeto y alcance

El Programa Cumbre es el programa de crecimiento de Nubox para estudios contables. Su propósito es construir el ecosistema donde los estudios contables de Chile crecen y rentabilizan su negocio con Nubox, impulsando la captación de nuevos clientes y fortaleciendo la relación con su cartera actual, mientras expanden y profundizan el uso de Nubox tanto en sus estudios como en las pymes que asesoran.

El Programa opera conectando a la cartera de clientes del Estudio con los productos de Factura y Administración, Portal de Colaboradores y otros futuros productos de Nubox, a cambio de beneficios crecientes en la medida en que el Estudio avanza de nivel.

3. Requisitos de ingreso

• Mínimo 20 empresas administradas, activas y gestionadas activamente en sistemas Nubox por el Estudio al momento de la invitación.
• El ingreso es por invitación directa de Nubox a un grupo seleccionado de estudios.
• El Estudio debe cumplir, desde el ingreso, los requisitos del nivel Santiago. Si no los cumple dentro de 6 meses desde la aceptación del Programa, Nubox se lo comunicará por escrito y el Estudio quedará fuera del Programa, sin perjuicio del plazo de regularización de la sección 6.
• Durante el período que transcurre desde el 1 de julio al 31 de diciembre de 2026, el Programa se encontrará en etapa de evaluación. Por este motivo, Nubox determina los criterios de selección considerando los mejores perfiles para la retroalimentación del Programa, por lo que han sido elegidos algunos clientes actuales de Nubox que pertenecen a un grupo conformado en función de las siguientes características:
  • Mayor cantidad de clientes.
  • Mayor cantidad de colaboradores dentro de sus clientes.
  • Mayor antigüedad con Nubox.
  A partir del 1 de enero de 2027 se invitará a aquellos contadores que quieran crecer y que cumplan con los requisitos mencionados en este documento, según las mismas características y respetando el orden de relevancia de los factores indicados previamente.
• El Estudio debe aceptar estos Términos y Condiciones y suscribir las declaraciones de la sección 16. No podrán participar los Estudios cuyo titular o socios tengan, respecto de las pymes de su cartera, poder de representación con facultades de decisión de compra, ni quienes intervengan por cuenta de aquellas en procesos de selección de proveedores.

4. Estructura de niveles

El Programa se organiza en cuatro niveles, según la cantidad de pymes conectadas activas con productos Nubox. Para efectos del Programa y del ascenso de nivel, no se considera lo que el cliente ya tenía activo en Nubox antes de ingresar al Programa: el conteo de empresas conectadas comienza desde que el cliente acepta participar en el Programa Cumbre.

El detalle completo de beneficios por nivel se encuentra incorporado a estos Términos y Condiciones, y el Estudio lo acepta en el mismo acto en que acepta estos T&C. Sus modificaciones se sujetan al régimen de la sección 11.

5. Condiciones de permanencia

La permanencia en cada nivel se evalúa semestralmente, con base en las siguientes condiciones:

• Suscripción al día: el Estudio Contable deberá tener una suscripción activa y sin facturas vencidas pendientes de pago con Nubox.
• Certificación: al menos 1 usuario del Estudio debe aprobar la certificación de cada producto Nubox contratado; puede ser una persona distinta por producto (por ejemplo, un usuario se certifica en Contabilidad y otro en Factura y Administración). Las certificaciones son cursos diseñados específicamente para Estudios Partner, con contenido sobre cómo usar el producto correspondiente, y finalizan con un examen que debe aprobarse con nota igual o superior a 80%, para asegurar que el Estudio efectivamente sabe usar los productos que tiene contratados. La certificación es por producto: si el Estudio tiene contratados varios productos Nubox, debe aprobar una certificación distinta para cada uno.
  • Certificación inicial: se rinde la primera vez que el Estudio se certifica en cada producto, cubriendo el uso general de la herramienta.
  • Recertificación: obligatoria una vez al año para cada producto, dado que todos los productos Nubox se actualizan constantemente; el contenido se enfoca en las actualizaciones y novedades incorporadas desde la última certificación. El Estudio cuenta con dos instancias al año para rendir esta recertificación.
• Conexión: mínimo 5 conexiones nuevas en Santiago y mínimo 2 conexiones más por semestre desde el nivel San Cristóbal en adelante. Esto significa que las empresas que se conecten deben contratar algún producto Nubox (Contabilidad, Remuneraciones, miDT, Portal de Colaboradores, Factura y Administración o Gestión de Cobranza).
• Mantención de cartera activa: adicionalmente, el Estudio debe mantener la cantidad de empresas conectadas activas (pago al día) correspondiente a su nivel, y sumar las 2 conexiones nuevas del semestre:
  • Santiago: mantener entre 0 y 5 pymes activas.
  • San Cristóbal: mantener entre 6 y 20 pymes activas.
  • Manquehue: mantener entre 21 y 50 pymes activas.
  • El Plomo: mantener 51 o más pymes activas.
  Las empresas se consideran conectadas siempre y cuando la pyme haya entregado el código de conexión del Estudio Contable. En caso de que no lo entregue, por defecto no se considerará como pyme conectada.
• Participación de los Dueños del Estudio: asistencia mínima a eventos organizados por Nubox durante el semestre. En caso de encontrarse en la Región Metropolitana, se solicitará la participación presencial cuando corresponda.
  • Santiago: asistencia mínima a un evento.
  • San Cristóbal: asistencia mínima a dos eventos.
  • Manquehue: asistencia mínima a dos eventos.
  • El Plomo: asistencia mínima a dos eventos.
• Encuesta de Satisfacción (NPS) trimestral: con el objetivo de garantizar la experiencia de cada Estudio Contable y poder retroalimentarnos, es requisito que el Dueño del Estudio responda la encuesta NPS Nubox dentro de las dos semanas siguientes al envío. La encuesta se envía por correo electrónico y solicita el nombre del Estudio Contable y del dueño que responde, para poder atribuir la respuesta correctamente. Se considera cumplido este requisito con el solo hecho de que el dueño responda la encuesta, independientemente de la calificación otorgada.

Nubox pondrá a disposición del Estudio el informe trimestral de estado de la cartera, en el alcance y para los niveles que señala la sección 9.

6. Regla de incumplimiento y pérdida de beneficios

Si el Estudio no cumple con alguno de los requisitos de permanencia, Nubox le notificará un mes antes del cierre del semestre correspondiente (por ejemplo, el 1 de junio para el semestre que cierra el 30 de junio, o el 1 de diciembre para el que cierra el 31 de diciembre). Desde el cierre del semestre, el Estudio Partner cuenta con tres meses para regularizar su situación (la primera mitad del semestre siguiente). Si al término de ese plazo el incumplimiento persiste, el Estudio pierde los beneficios de su nivel y se reasigna al nivel que corresponda según su cumplimiento real. Si ese nivel resultante está por debajo de Santiago, el Estudio queda fuera del Programa. Antes de resolver la pérdida de beneficios, Nubox comunicará al Estudio por escrito los hechos que la fundan y le otorgará un plazo de diez días hábiles para formular descargos.

En línea de tiempo:

• Aviso: 1 mes antes del cierre del semestre (1 de junio o 1 de diciembre).
• Cierre del semestre: se confirma el incumplimiento.
• Plazo de regularización: 3 meses desde el cierre.
• Sin regularizar al término del plazo: pérdida de beneficios del nivel y reasignación de nivel (o salida del Programa si cae bajo Santiago).

7. Aclaraciones sobre beneficios económicos

A continuación se detalla el significado de cada beneficio económico y cómo varía según el nivel:

Suscripción incluida en el plan (para el Estudio)

Licencia sin costo de ciertos productos Nubox, para que el Estudio los use en la gestión de su propio negocio (no de las pymes de su cartera). La definición del plan para cada Estudio se basará en las características del mismo, como número de colaboradores y cantidad de DTE emitidas.
Se excluyen de esta licencia sin costo: dentro de Factura y Administración, el link de pago y la integración con bancos; y del producto de Remuneraciones MiDT. Estos productos deben cotizarse de forma individual. 

• San Cristóbal: Factura y Administración, Portal de Colaboradores, Contabilidad y Remuneraciones.
• Manquehue: Factura y Administración, Portal de Colaboradores, Contabilidad y Remuneraciones.
• El Plomo: Factura y Administración, Portal de Colaboradores, Contabilidad y Remuneraciones.

Precio diferenciado sobre el Precio de Lista

Precio diferenciado sobre el precio de lista para pymes, aplicado a cada pyme que el Estudio conecta a un producto Nubox, mientras el Estudio permanezca en el Programa. Este descuento es único y no es un precio diferenciado sobre descuento. Estas condiciones constituyen condiciones especiales de contratación propias del Programa y no promociones ni descuentos de campaña comercial, por lo que no les resulta aplicable la regla de los T&C Generales que reserva las promociones y descuentos a clientes nuevos y sus nuevas contrataciones, ni la que hace perder el descuento por dar de baja un producto incluido en un paquete.

• Santiago: 10% sobre precio lista.
• San Cristóbal: 15% sobre precio lista.
• Manquehue: 20% sobre precio lista.
• El Plomo: 25% sobre precio lista.

Usuario adicional para contador asesor

Cuando una pyme conectada contrata un producto para que el propio contador lo gestione en su representación (ej. Contabilidad), el Estudio recibe un usuario adicional sin costo para operar esa cuenta. No incluido en Santiago; incluido desde San Cristóbal en adelante.

Reconocimiento en Giftcard

Monto entregado a la persona natural que haya impulsado la conexión con la pyme, ya sea el Dueño del Estudio o un colaborador del mismo. Esto lo define el Dueño del Estudio una vez realizada la conexión, y la Giftcard será entregada por cada pyme nueva conectada, o por cada cross-sell (producto Nubox distinto al que ya tenía) gestionado por el Estudio.

• Pyme nueva conectada: el Dueño del Estudio decide la modalidad de reconocimiento, pudiendo optar entre:
  • Giftcard de monto fijo de $100.000, o
  • Giftcard calculada según la proporción UF:UF de su nivel (ver tabla).
• Cross-sell (producto Nubox distinto al que ya tenía): el reconocimiento se calcula únicamente según la proporción UF:UF de su nivel, sin opción de monto fijo.

Proporción UF:UF por nivel

Ejemplos con un producto de 2 UF

8. Uso legítimo de los beneficios económicos

Para evitar el uso indebido de los beneficios económicos del Programa, aplican las siguientes reglas:

• Unicidad para precios diferenciados por RUT de la pyme: cada beneficio económico (precio diferenciado sobre precio lista) se otorga una única vez por RUT de la pyme conectada, sin importar si esa pyme se desconecta y se reconecta, o pasa a ser gestionada por otro Estudio dentro del Programa. El valor diferenciado se mantiene solo mientras el Estudio se encuentre dentro del Programa Cumbre.
• Beneficios no retroactivos al subir de nivel: al ascender de nivel, las nuevas condiciones aplican solo a las pymes conectadas a partir de esa fecha. Las pymes ya conectadas mantienen las condiciones vigentes al momento en que fueron conectadas.
• Solo UF nueva: los descuentos y el reconocimiento en Giftcard aplican únicamente sobre facturación nueva generada después del ingreso al Programa, no sobre UF que el cliente ya facturaba con Nubox antes de conectarse.
  • La Giftcard aplica por pyme nueva conectada, y también por cruce de producto: una pyme que ya tiene un producto Nubox y contrata uno adicional (distinto).
  • Se excluye del beneficio: referencias a pymes que pertenecen a la cartera de otro Estudio Contable, y el up-sell de un producto que la pyme ya tiene contratado (ver Casos 3 y 4 de la sección 7).
  • La Giftcard puede otorgarse a una persona natural, ya sea al Dueño del Estudio o a un usuario del Estudio Contable, pero la decisión corresponde al Dueño del Estudio.
• Oportunidad de pago: la Giftcard se otorgará el primer lunes hábil posterior a los 10 días corridos de la fecha en que Nubox perciba el primer pago de la pyme conectada. Si la pyme no efectúa el pago, no nace derecho a Giftcard alguna.
  La Giftcard a otorgar no será nominativa y será entregada a través de la plataforma Apprecio según los datos entregados por el Dueño del Estudio Contable. Es responsabilidad de la persona que recibirá la Giftcard validar que la haya recibido a través de su correo electrónico o, por el contrario, notificar alguna inconsistencia. Las Giftcards tendrán una vigencia de 18 meses desde la fecha de su emisión.
  En caso de que se hayan cumplido las condiciones requeridas en esta política, pero que por alguna razón no se haya realizado correctamente el proceso de pago, se informará al Líder del Programa, quien revisará el caso y elevará su recomendación al Manager of Business Ops & Enablement para la aprobación final.
• Anti-fragmentación por Estudio: los beneficios otorgados por Estudio (“Suscripción incluida en el plan” y/o usuario adicional para contador asesor) se entregan una única vez por Estudio, identificado por su RUT. Las suscripciones incluidas en el plan son válidas únicamente para la gestión del propio Estudio Contable; si se usan para gestionar otro RUT, Nubox podrá suspender el beneficio y, previa comunicación de los hechos y plazo de diez días hábiles para formular descargos, poner término a la participación del Estudio en el Programa Cumbre. Nubox podrá rechazar o consolidar postulaciones que fragmenten un mismo equipo en distintas razones sociales para acceder a estos beneficios.
• Reconocimiento en Giftcard de pago único: la Giftcard de UF:UF, según corresponda, se paga una sola vez por cliente conectado. No se vuelve a pagar si el mismo cliente se desconecta y reconecta, ni si cambia de Estudio dentro del Programa.
• Auditoría y reversión: Nubox podrá auditar el cumplimiento de estas reglas y revertir o suspender beneficios otorgados de forma indebida, incluyendo la recuperación de los reconocimientos pagados sobre conexiones que no cumplan estos requisitos, y/o retirar al Estudio Contable del Programa por malas prácticas. La auditoría se limitará a los antecedentes necesarios para verificar el cumplimiento de estas reglas, se practicará previo aviso de diez días hábiles, en días y horas hábiles, y no comprenderá información amparada por el secreto profesional del Estudio Contable ni datos personales de las pymes que excedan lo estrictamente necesario. Toda reversión será fundada y se comunicará por escrito.

9. Aclaraciones sobre beneficios de experiencia

A diferencia de los beneficios económicos (sección 7), los siguientes beneficios no generan retribución monetaria y se rigen por las siguientes reglas:

Beneficios comprendidos: asesor de Nubox (KAM), estado de la cartera al trimestre, webinars/eventos de novedades de producto, acceso anticipado a funcionalidades en beta, soporte prioritario, sesiones prácticas de uso de productos, participación como speaker en eventos y caso de éxito. A continuación se detalla el significado de cada uno:

• Asesor de Nubox (KAM): ejecutivo de Nubox asignado como responsable de la relación con el Estudio Contable adherido al Programa. Es el canal oficial de comunicación entre Nubox y el Estudio, a través del cual se coordinan reuniones periódicas de seguimiento, se informan oportunidades del Programa y se canaliza feedback. Las invitaciones, comunicaciones e información oficial relacionadas con el Programa serán remitidas por su intermedio. Acceso: desde San Cristóbal en adelante.
• Estado de la cartera: informe trimestral enviado por el KAM respecto de las Pymes Conectadas de la cartera del Estudio, con indicación de los productos contratados, el nivel de adopción de uso y si el pago se encuentra al día o no. El informe comprenderá únicamente pymes respecto de las cuales el Estudio Contable se encuentre habilitado como usuario o administrador en las plataformas Nubox, o que hayan autorizado a Nubox, en su propio proceso de contratación, para compartir dicha información con su asesor contable. No se informarán montos adeudados ni antigüedad de la deuda. El Estudio podrá emplear esta información exclusivamente para la gestión de su relación de asesoría con la pyme respectiva y para los fines del Programa; no podrá cederla ni comunicarla a terceros, y deberá eliminarla al término de su participación en el Programa. Tratándose de pymes que sean personas naturales, el tratamiento se sujeta además a lo señalado en la sección 14. Acceso: desde Santiago en adelante.
• Webinars/eventos de novedades de producto: sesiones con Dueños de Estudios Contables, el equipo de producto y la gerencia de Nubox, donde se informa sobre lo que se está trabajando durante el trimestre en curso. Acceso: desde San Cristóbal en adelante.
• Acceso anticipado a funcionalidades en beta: de carácter opcional para el Estudio. Permite ser de los primeros en probar un producto o funcionalidad y entregar feedback directo al equipo de producto. El acceso depende de qué productos o funcionalidades tengan cupo disponible para usuarios beta en cada momento. Acceso: El Plomo.
• Soporte prioritario: beneficio de atención diferenciada, que consiste en:
  • Derivación directa a un experto: el requerimiento ingresa directamente a un equipo especializado de Soporte, sin pasar por el asistente virtual de IA.
  • Mayor nivel técnico: la atención es realizada por ejecutivos con mayor expertise en el producto, orientada a usuarios con alta exigencia técnico-contable.
  • Prioridad en cola: en caso de existir tiempos de espera, las solicitudes de Soporte Prioritario son atendidas antes que las del flujo estándar.
  • Canal disponible: atención vía chat y correo electrónico soporte@nubox.com.
  • Alcance del soporte: el beneficio corresponde a soporte de producto (uso y funcionamiento de las plataformas Nubox). No incluye asesoría o consultoría contable/tributaria.
  Acceso: desde Manquehue en adelante.
• Sesiones prácticas de uso de productos: sesiones para usuarios, presenciales u online, sobre uso de productos Nubox: buenas prácticas, nuevos lanzamientos o necesidades levantadas por los clientes del Programa. Acceso: desde San Cristóbal en adelante.
• Participación como speaker en eventos: de carácter opcional para los estudios del nivel que la habilita. Es un espacio de exposición del Estudio Contable frente a otros estudios. Acceso: El Plomo.
• Caso de éxito: documento grabado o escrito que cuenta la historia del cliente, cómo llegó a Nubox y el impacto en su negocio. Puede ser publicado tanto por Nubox como por el Estudio protagonista. Acceso: El Plomo. Su elaboración y publicación requieren consentimiento previo, específico, escrito y revocable del Estudio y de las personas que aparezcan en él, con indicación de medios, territorio y plazo de uso.
• Vigencia atada al nivel actual: los beneficios no económicos se activan y desactivan de forma automática según el nivel vigente del Estudio. Si el Estudio baja de nivel, pierde de inmediato los beneficios no económicos que no correspondan a su nuevo nivel.
• No transferibles: no pueden cederse a otro estudio, RUT o razón social, aun cuando pertenezcan al mismo grupo o equipo.
• Uso de imagen y marca: la participación como speaker en eventos y la elaboración de un caso de éxito requieren acuerdo previo con el equipo de Accountant Growth Partner (AGP) y Marketing, conforme a lo indicado en la sección 12 (Uso de marca, propiedad intelectual y participación en eventos).

10. Condiciones especiales del piloto

11. Vigencia, modificaciones y terminación

• El Programa tiene vigencia indefinida, sin perjuicio de la facultad de Nubox de darlo por terminado conforme a lo señalado en este numeral.
• Nubox podrá revisar y ajustar los términos del Programa, sus niveles, condiciones y beneficios, informando a los Estudios participantes con a lo menos sesenta días corridos de anticipación, mediante comunicación al correo electrónico registrado del Estudio y publicación en el sitio de Nubox. Las modificaciones rigen solo hacia el futuro y no afectan los beneficios ya devengados ni las condiciones aplicables a las Pymes Conectadas con anterioridad. Dentro de dicho plazo el Estudio podrá retirarse del Programa sin costo, conservando los beneficios devengados; su permanencia una vez transcurrido el plazo importa aceptación.
• El Estudio podrá retirarse del Programa en cualquier momento, dando aviso a su asesor de negocio (KAM).
• Nubox podrá dar de baja a un Estudio del Programa en caso de incumplimiento de las condiciones de permanencia o mal uso de beneficios durante un semestre, o de los presentes Términos y Condiciones, previos el procedimiento, los plazos de regularización y los descargos de la sección 6.
• Un Estudio sube de nivel una vez que cumple las condiciones, lo que se revisa cada semestre; no obstante, si alcanza el nivel antes de la revisión semestral, Nubox podrá hacer la excepción y otorgar el acceso al nivel superior de forma anticipada.
• Nubox podrá, en cualquier momento y sin que ello genere derecho a indemnización, dar por terminado el Programa en su totalidad, dando aviso a los Estudios participantes con a lo menos un mes de anticipación. La terminación del Programa no afectará los beneficios ya devengados a la fecha de término, se encuentren o no pagados, los que Nubox pagará conforme a la sección 8.

12. Uso de marca, propiedad intelectual y participación en eventos

La invitación a participar como speaker o representar a Nubox en eventos (nivel El Plomo) no implica relación de representación legal ni vocería oficial de Nubox. El contenido de dicha participación debe acordarse previamente con el equipo de Accountant Growth Partner (AGP).

Los nombres de los niveles del Programa (Santiago, San Cristóbal, Manquehue, El Plomo), sus materiales, presentaciones, documentos de niveles y beneficios, y demás contenidos asociados al Programa, son de propiedad de Nubox o de sus licenciantes, quien se reserva todos sus derechos. El Estudio podrá referirse a su participación en el Programa y a su nivel vigente con fines informativos o comerciales propios, siempre que no genere confusión respecto de una relación de representación, sociedad o vocería oficial de Nubox, y sin perjuicio de lo señalado en la sección 9 respecto del caso de éxito y la participación como speaker.

13. Gobernanza y contacto

Las consultas y solicitudes de revisión de nivel se canalizan a través del asesor de negocio (KAM) asignado al Estudio. El Líder del Programa aprueba ascensos y descensos de nivel, hace seguimiento de certificaciones y resuelve casos borde.

14. Datos personales y confidencialidad

El tratamiento de los datos personales del Dueño del Estudio y de los usuarios designados por el Estudio para efectos del Programa (incluyendo, entre otros, los datos necesarios para el pago de la Giftcard, el seguimiento de certificaciones y la aplicación de encuestas de satisfacción) se rige por la Política de Privacidad de Nubox y por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N°21.719. El Estudio y Nubox reconocen que la Ley N°21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y que, conforme a la Ley N°21.806, la Agencia de Protección de Datos Personales se encuentra habilitada para dictar instrucciones generales obligatorias e interpretar la normativa con anterioridad a esa fecha; ambas partes se obligan a adecuar el tratamiento a dichas instrucciones.

Respecto de los datos personales del Dueño del Estudio y de los usuarios designados que se tratan con ocasión del Programa —incluidos los necesarios para el pago del reconocimiento en Giftcard, el seguimiento de certificaciones, las encuestas de satisfacción y la elaboración de casos de éxito— Nubox actúa como responsable del tratamiento.

Respecto de los datos personales contenidos en la información que las Pymes Conectadas cargan en las plataformas Nubox —entre otros, los de sus trabajadores, socios, clientes y proveedores personas naturales— Nubox actúa como encargada por cuenta de la pyme respectiva, que es la responsable, y no podrá tratarlos para finalidades propias del Programa sin instrucción específica y por escrito de aquella. Cuando la Pyme Conectada sea una persona natural, sus datos de identificación, contacto, facturación y estado de pago constituyen a su respecto datos personales, y ella reviste simultáneamente la calidad de titular y de responsable.

La demás información de las Pymes Conectadas que no constituya dato personal queda amparada por la obligación de confidencialidad establecida en esta sección y por los T&C Generales.

El Estudio declara haber informado a los usuarios que designe, y en particular al beneficiario del reconocimiento, de la comunicación de sus datos a Nubox y de las finalidades señaladas. El canal para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad y bloqueo es [antonella.berardi@nubox.com], en los plazos que establece la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento implique transferencia de datos personales fuera de Chile, Nubox adoptará las garantías que exige la normativa aplicable, incluidas las Cláusulas Contractuales Modelo aprobadas por la Resolución Exenta RAEX202503748, de 10 de diciembre de 2025, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

Nubox y el Estudio se obligan a preservar la más estricta confidencialidad respecto de cualquier información del otro, o sobre sus actividades comerciales o su negocio, que se hubiera obtenido en virtud de estos Términos y Condiciones y/o de la participación en el Programa, incluyendo en particular la información de cartera, adopción de uso y estado de pago compartida a través del KAM o de los reportes de seguimiento.

15. Limitación de responsabilidad y fuerza mayor

Nubox no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo interrupciones de sus sistemas, de la conectividad, o de servicios de terceros necesarios para la ejecución del Programa (por ejemplo, eventos, plataformas de certificación o medios de pago de la Giftcard).

16. Transparencia frente a la pyme, independencia profesional y cumplimiento normativo

Para participar en el Programa y recomendar productos Nubox, el Estudio deberá incluir en su página web, bajo su logo, la leyenda “Estudio Partner de Nubox”.
Los materiales comerciales que Nubox envíe posteriormente a la pyme deberán informar, de manera clara y visible, la existencia de la alianza y los beneficios que el Programa contempla para el Estudio y sus clientes.
La participación en el Programa no altera los deberes de independencia, objetividad y lealtad que correspondan al Estudio frente a sus clientes ni deberá condicionar indebidamente sus recomendaciones. La decisión de contratar productos Nubox corresponderá exclusivamente a la pyme.
El incumplimiento de esta cláusula impedirá el pago del reconocimiento correspondiente y, si fuere reiterado o material, facultará a Nubox para suspender o poner término a la participación del Estudio en el Programa.

17. Alcance de la relación entre las partes

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre Nubox y el Estudio, sus dueños o los usuarios designados por este. La participación en el Programa no otorga al Estudio la calidad de representante, agente o vocero de Nubox, salvo en lo expresamente acordado conforme a la sección 12. La prestación del servicio de promoción a que se refiere la sección 7 no confiere al Estudio la calidad de agente, distribuidor ni representante de Nubox, ni exclusividad de ninguna especie.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los Tribunales Ordinarios competentes de la comuna de Santiago, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano, sin perjuicio de las atribuciones de la autoridad de control en materia de protección de datos personales.

19. Domicilio

Se fija como domicilio de Nubox SpA el ubicado en Orinoco N°90, Torre 1, piso 9, oficina 902, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

20. Aceptación

La participación en el Programa Cumbre implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Estudio Contable. La aceptación se manifiesta mediante acción afirmativa del Dueño del Estudio en el medio que Nubox habilite, de la que quedará registro con indicación de la versión y la fecha del texto aceptado.

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Última actualización: 25 de agosto de 2026.